Cliëntadviseur

Als cliëntadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, ouders, wettelijk vertegenwoordigers, verwijzers en andere betrokkenen. Je luistert naar de zorgvraag, brengt de situatie zorgvuldig in kaart en onderzoekt welke ondersteuning binnen Siloah het beste aansluit. Vervolgens vertaal je de zorgvraag naar de verschillende zorglocaties.

Je begeleidt het gehele plaatsingsproces en zorgt ervoor dat cliënten en hun vertegenwoordigers goed worden meegenomen in iedere stap. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen én buiten de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Voeren van oriënterende gesprekken met cliënten en hun netwerk.
• Analyseren van zorg- en ondersteuningsvragen en vertalen naar passende zorgmogelijkheden binnen Siloah.
• Begeleiden en coördineren van het gehele plaatsingsproces.
• Adviseren van cliënten, vertegenwoordigers en verwijzers over zorgaanbod, wet- en regelgeving en financieringsmogelijkheden.
• Aanvragen en begeleiden van (her)indicaties.
• Samenwerken met coördinatoren zorg, gedragsdeskundigen, zorgkantoren, gemeenten en andere externe partijen.
• Deelnemen aan het kernteam Meerzorg en bewaken van het Meerzorgproces binnen de locaties.
• Signaleren van ontwikkelingen binnen de gehandicaptenzorg en bijdragen aan de wachtlijstontwikkeling.

Je maakt deel uit van het Dienstencentrum Sirjon (DCS) in Ridderkerk. Vanuit het DCS ondersteunen we Siloah bij het realiseren van passende zorg voor cliënten.

Je werkt vanuit huis, op één van onze locaties of vanuit het Dienstencentrum in Ridderkerk. Dat geeft je veel flexibiliteit én regelmatig contact met collega’s en de verschillende locaties.

Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Samen met collega-cliëntadviseurs en medewerkers cliëntadministratie vorm je een deskundig en betrokken team waarin samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan.

Je legt gemakkelijk contact, communiceert zorgvuldig en houdt ook in complexe situaties het overzicht. Je kunt verschillende belangen afwegen, bent analytisch sterk en weet mensen op een prettige manier mee te nemen in het proces.

Daarnaast heb je:

• Een hbo-diploma in een zorggerelateerde richting, bijvoorbeeld Social Work, MWD of SPH.
• Actuele kennis van de gehandicaptenzorg.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wlz, Jeugdwet en Wmo, is een pré.
• Ervaring met adviseren, coördineren en samenwerken.
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Je bent christelijk en lid van één van de reformatorische kerken.

Bij Sirjon krijg je de ruimte om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het leven van cliënten én om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Een salaris volgens de cao Gehandicaptenzorg, FWG 45 (€ 3.052,- tot € 4.262,- bruto per maand op basis van 36 uur).
• Vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en verdieping in jouw vakgebied.
• Een deskundig en betrokken team waarin samenwerking centraal staat.
• Een organisatie met een duidelijke identiteit en een gezamenlijke missie: waardevolle zorg bieden die aansluit bij de behoeften van cliënten en hun netwerk.

Zorggroep Sirjon biedt zorg aan mensen met een verstandelijke beperking en ouderen uit de reformatorische achterban. Vanuit onze overtuiging willen we van betekenis zijn voor de ander.

We bieden professionele ondersteuning en zorgen voor een omgeving waarin medewerkers en teams hun werk goed kunnen doen.